Como proceder quando da ocorrência de sinistros?
No intuito de agilizar o atendimento do sinistro, mencionamos abaixo os procedimentos e documentos básicos iniciais que deverão ser providenciados e apresentados pelo segurado e/ou seu representante legal em decorrência do evento do sinistro. No ato do atendimento será informado o número de seu protocolo relativo à sua solicitação.
- Comunicar de imediato a ocorrência do evento à Seguradora.
- Fornecer todas as informações relativas ao sinistro.
- Não tomar nenhuma providência que descaracterize o evento sinistrado, quanto aos indícios e vestígios no local, para que a seguradora faça a constatação e apuração dos fatos.
- O segurado deverá manter no local os bens danificados até a devida autorização da seguradora quanto à remoção e seus respectivos reparos.
(Capitais e Regiões Metropolitanas)
(Demais localidades)
Documentos Iniciais
Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.
- Fotos dos bens sinistrados (evidenciando número de série e modelo).
- Laudo Técnico informado a causa do sinistro.
- Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)
- Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.
- Cópia do RG e CPF.
- Comprovante de pré-existência ( Nota fiscal, relação de bens ou manuais do produto) -
- 2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.
Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.
- Fotos dos vestígios de arrombamento e ou filmagem do evento.
- Boletim de Ocorrência.
- Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)
- Cópia de RG e CPF.
- Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.
- Comprovante de pré-existência ( Nota Fiscal, Relação de Bens ou Manuais do Produto)
- 2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.
Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.
- Fotos do item sinistrado e da estrutura que suportava os vidros.
- Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)
- Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.
- Cópia de RG e CPF.
- 2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.
Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.
- Fotos dos danos.
- Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)
- Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.
- Cópia de RG e CPF.
- Noticias de Jornal sobre o evento e/ou dados de estações climatológicas.
- 2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.
Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.
- Contrato Social e/ou última alteração.
- Cópia de cartão CNPJ.
- Laudo Técnico informando a causa do sinistro.
- Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)
- Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.
- Cópia do RG e CPF de pelo menos um dos sócios.
- Fotos do local da Empresa (Fachada) e do item sinistrado.
- 2 orçamentos de reparo e/ou substituição, caso o reparo já tenha ocorrido enviar nota fiscal.
- Comprovante de pré-existência ( Nota, Relação de Bens)
- OBS: Os documentos Fotos do Local (Fachada) e Bens Sinistrados são indispensáveis.
Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.
- Contrato Social e/ou última alteração.
- Cópia de cartão CNPJ.
- Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)
- Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.
- RG e CPF de pelo menos um dos sócios.
- Fotos do local da Empresa (FACHADA) e do item sinistrado.
- OBS: Os documentos Fotos do Local (Fachada) e Bens Sinistrados são indispensável.
↓ AVS manual - Patrimonial - Versão 09-17
Os documentos acima serão os iniciais, sendo que outros documentos necessários para apuração da causa e prejuízo, poderão ser solicitados no decorrer do processo pela Seguradora.
Os documentos básicos indicados acima, necessários para liquidação de sinistro, deverão ser encaminhados à Seguradora, sendo que em caso de cópias, estas deverão ser autenticadas.
O Segurado deverá encaminhar o Termo de opção de regularização do sinistro de indenização integral , devidamente preenchido e assinado para o endereço sinistrosautomoveis@sancorseguros.com.