</ iframe > </noscript> <!-- End Google Tag Manager(noscript) --> <div class="container-header"> <div class="container"> <header class="site-header-inverse" itemscope itemtype="http://schema.org/WPHeader"> <div class="row"> <h1 class="col-xs-4 col-md-2"> <span property="brand" class="sr-only" itemprop="headline">Sancor Seguros</span> <a href="https://www.sancorseguros.com.br" itemprop="name" title="Sancor Seguros"> <img class="logo" src="https://corporate-site-content.gruposancorseguros.com/SSB/Content/marca-sancor-seguros-color.svg" alt="Sancor Seguros"> </a> </h1> <div class="col-xs-6 col-md-5 col-md-offset-4 text-right"> <p><span>Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC):</span> <a href="tel://0800 200 0392">0800 200 0392</a></p> </div> <div class="col-xs-2 col-md-1"> <div nf-country-selector="countrySelectorData"></div> </div> </div> </header> <div nf-menu-institucional="localMenuData"></div> </div> </div> <div class="container "> <main role="main" class="empresas"> <ol itemprop="breadcrumb" class="breadcrumb"><li itemscope itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb"> <a itemprop="url" href="/"> <span itemprop="title">Home</span> </a> </li><li class="active"> <span>Sinistros patrimoniais</span> </li></ol> <div class="row"> <div class="col-md-10 col-md-offset-1"> <h1 class="blockElement">Como proceder quando da ocorrência de sinistros?</h1> <p>No intuito de agilizar o atendimento do sinistro, mencionamos abaixo os procedimentos e documentos básicos iniciais que deverão ser providenciados e apresentados pelo segurado e/ou seu representante legal em decorrência do evento do sinistro. No ato do atendimento será informado o número de seu protocolo relativo à sua solicitação.</p> <ul class="info-list margin-base-bottom"> <li>Comunicar de imediato a ocorrência do evento à Seguradora.</li> <li>Fornecer todas as informações relativas ao sinistro.</li> <li>Não tomar nenhuma providência que descaracterize o evento sinistrado, quanto aos indícios e vestígios no local, para que a seguradora faça a constatação e apuração dos fatos.</li> <li>O segurado deverá manter no local os bens danificados até a devida autorização da seguradora quanto à remoção e seus respectivos reparos.</li> </ul> <div class="row"> <div class="col-sm-3"> <h3><strong><a class="blockElement" href="tel://4003 0395">4003 0395</a></strong></h3> </div> <div class="col-sm-9"> <p class="margin-base-top">(Capitais e Regiões Metropolitanas) </p> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-sm-3"> <h3><strong><a class="blockElement" href="tel://0800 200 0395">0800 200 0395</a></strong></h3> </div> <div class="col-sm-9"> <p class="margin-base-top">(Demais localidades)</p> </div> </div> <h3>Documentos Iniciais</h3> <!-- Nav tabs --> <ul class="nav nav-tabs" role="tablist"> <li role="presentation" class="active"><a href="#residencial" aria-controls="residencial" role="tab" data-toggle="tab"><span class="text-secondary">Residencial</span></a></li> <li role="presentation"><a href="#empresarial" aria-controls="empresarial" role="tab" data-toggle="tab"><span class="text-primary">Empresarial</span></a></li> </ul> <div class="tab-content"> <!-- Ventana residencial --> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade in active residencial" id="residencial"> <!--Collapsibles--> <div class="panel-group accordion" id="accordionOne" role="tablist" aria-multiselectable="true"> <!-- 1° Colapsable Danos Elétricos --> <div class="panel"> <div class="panel-heading" role="tab" id="headingOneOne"> <h4 class="panel-title"> <a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordionOne" href="#collapseOneOne" aria-expanded="true" aria-controls="collapseOneOne"> Danos Elétricos </a> </h4> </div> <div id="collapseOneOne" class="panel-collapse collapse in" role="tabpanel" aria-labelledby="headingOneOne"> <div class="panel-body"> <p>Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.</p> <ul class="info-list"> <li>Fotos dos bens sinistrados (evidenciando número de série e modelo).</li> <li>Laudo Técnico informado a causa do sinistro.</li> <li>Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)</li> <li>Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.</li> <li>Cópia do RG e CPF.</li> <li>Comprovante de pré-existência ( Nota fiscal, relação de bens ou manuais do produto) - </li> <li>2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.</li> </ul> </div> </div> </div> <!-- 2° Colapsable Furto Qualificado --> <div class="panel"> <div class="panel-heading" role="tab" id="headingOneTwo"> <h4 class="panel-title"> <a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordionOne" href="#collapseOneTwo" aria-expanded="false" aria-controls="collapseOneTwo"> Furto Qualificado </a> </h4> </div> <div id="collapseOneTwo" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingOneTwo"> <div class="panel-body"> <p>Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.</p> <ul class="info-list"> <li>Fotos dos vestígios de arrombamento e ou filmagem do evento.</li> <li>Boletim de Ocorrência.</li> <li>Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)</li> <li>Cópia de RG e CPF.</li> <li>Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.</li> <li>Comprovante de pré-existência ( Nota Fiscal, Relação de Bens ou Manuais do Produto)</li> <li>2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.</li> </ul> </div> </div> </div> <!-- 3° Colapsable Vidros --> <div class="panel"> <div class="panel-heading" role="tab" id="headingOneThree"> <h4 class="panel-title"> <a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordionOne" href="#collapseOneThree" aria-expanded="false" aria-controls="collapseOneThree"> Vidros </a> </h4> </div> <div id="collapseOneThree" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingOneThree"> <div class="panel-body"> <p>Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.</p> <ul class="info-list"> <li>Fotos do item sinistrado e da estrutura que suportava os vidros.</li> <li>Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)</li> <li>Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.</li> <li>Cópia de RG e CPF.</li> <li>2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.</li> </ul> </div> </div> </div> <!-- 4° Colapsable Vendaval --> <div class="panel"> <div class="panel-heading" role="tab" id="headingOneFour"> <h4 class="panel-title"> <a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordionOne" href="#collapseOneFour" aria-expanded="false" aria-controls="collapseOneFour"> Vendaval </a> </h4> </div> <div id="collapseOneFour" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingOneFour"> <div class="panel-body"> <p>Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.</p> <ul class="info-list"> <li>Fotos dos danos.</li> <li>Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)</li> <li>Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.</li> <li>Cópia de RG e CPF.</li> <li>Noticias de Jornal sobre o evento e/ou dados de estações climatológicas.</li> <li>2 Orçamentos de reparo e/ou substituição.</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- Ventana empresarial --> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade empresarial" id="empresarial"> <!--Collapsibles--> <div class="panel-group accordion" id="accordionTwo" role="tablist" aria-multiselectable="true"> <!-- 1° Colapsable Dano elétrico --> <div class="panel"> <div class="panel-heading" role="tab" id="headingTwoOne"> <h4 class="panel-title"> <a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordionTwo" href="#collapseTwoOne" aria-expanded="true" aria-controls="collapseTwoOne"> Dano elétrico </a> </h4> </div> <div id="collapseTwoOne" class="panel-collapse collapse in" role="tabpanel" aria-labelledby="headingTwoOne"> <div class="panel-body"> <p>Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.</p> <ul class="info-list"> <li>Contrato Social e/ou última alteração.</li> <li>Cópia de cartão CNPJ.</li> <li>Laudo Técnico informando a causa do sinistro.</li> <li>Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)</li> <li>Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.</li> <li>Cópia do RG e CPF de pelo menos um dos sócios.</li> <li>Fotos do local da Empresa (Fachada) e do item sinistrado.</li> <li>2 orçamentos de reparo e/ou substituição, caso o reparo já tenha ocorrido enviar nota fiscal.</li> <li>Comprovante de pré-existência ( Nota, Relação de Bens)</li> <li>OBS: Os documentos Fotos do Local (Fachada) e Bens Sinistrados são indispensáveis.</li> </ul> </div> </div> </div> <!-- 2° Colapsable Vidros --> <div class="panel"> <div class="panel-heading" role="tab" id="headingTwoTwo"> <h4 class="panel-title"> <a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordionTwo" href="#collapseTwoTwo" aria-expanded="false" aria-controls="collapseTwoTwo"> Vidros </a> </h4> </div> <div id="collapseTwoTwo" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingTwoTwo"> <div class="panel-body"> <p>Formulário de Aviso de sinistro, devidamente preenchido e assinado.</p> <ul class="info-list"> <li>Contrato Social e/ou última alteração.</li> <li>Cópia de cartão CNPJ.</li> <li>Comprovante de endereço atualizado em nome do segurado/beneficiário em um período de até 90 dias. (Comprovante da empresa fornecedora de energia ou de água)</li> <li>Comprovante de dados bancário ( cópia do cartão ou folha de cheque) em nome do beneficiário da indenização.</li> <li>RG e CPF de pelo menos um dos sócios.</li> <li>Fotos do local da Empresa (FACHADA) e do item sinistrado.</li> <li>OBS: Os documentos Fotos do Local (Fachada) e Bens Sinistrados são indispensável.</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <p> <a target="_blank" class="download-link uppercase" href="https://corporate-site-content.gruposancorseguros.com/SSB/Content/AVS manual - Patrimonial - Versão 09-17.pdf"><span class="arrow-circle-o-down text-center">↓</span> <span>AVS manual - Patrimonial - Versão 09-17</span></a> </p> <p>Os documentos acima serão os iniciais, sendo que outros documentos necessários para apuração da causa e prejuízo, poderão ser solicitados no decorrer do processo pela Seguradora.</p> <p>Os documentos básicos indicados acima, necessários para liquidação de sinistro, deverão ser encaminhados à Seguradora, sendo que em caso de cópias, estas deverão ser autenticadas.</p> <p>O Segurado deverá encaminhar o Termo de opção de regularização do sinistro de indenização integral , devidamente preenchido e assinado para o endereço <u>sinistrosautomoveis@sancorseguros.com.</u></p> </div> </div> </div> <br /> <div class="jumbotron cta-siniestros padding-reduced col-md-10 col-md-offset-1"> <div class="container"> <div class="text-center"> Em caso de dúvida entre em contato com seu corretor ou com a Sancor Seguros. <h3><strong>Serviço de Atendimento ao Consumidor</strong></h3> <br> <div class="row"> <div class="col-md-4"><p><strong><a class="blockElement" href="tel://0800 200 0392">0800 200 0392</a></strong></p></div> <div class="col-md-4"><p><strong><a class="blockElement" href="mailto:sac@sancorseguros.com">sac@sancorseguros.com</a></strong><p></div> <div class="col-md-4"><p style="margin: 0px;padding: 0px;"><strong><a class="blockElement" href="tel://0800 888 0399">0800 888 0399</a></strong></p>(Deficiência auditiva ou de fala)</div> </div> </div> </div> </div> </main> <footer itemscope itemtype="http://schema.org/WPFooter"> <meta itemprop="name" content="Sancor Seguros Footer" /> <div class="row"> <div class="col-md-12 col-sm-12 text-center"> <ul class="list-inline"> <li><a href="/politicas-privacidade" title="Política de Privacidade">Política de Privacidade</a></li> </ul> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6 col-xs-6"> <div class="text-left"> <a href="#"><img src="https://corporate-site-content.gruposancorseguros.com/SSB/Content/marca-sancor-seguros-color.svg" alt="Grupo Sancor Seguros" width="150" height="38" /></a> </div> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6 col-xs-6"> <div class="text-right"> <a href="https://www.facebook.com/SancorSegurosBrasil/" target="_blank" rel="nofollow"><img src="https://corporate-site-content.gruposancorseguros.com/SSB/Content/FWIcon.svg" alt="Facebook" width="38" height="38"></a> <a 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