Política de Privacidade

Para a Sancor Seguros do Brasil a privacidade e a segurança de seus dados são nossas prioridades. Por isso, queremos ser transparentes com você que se relaciona e interage conosco. Seja visitando nosso site https://www.sancorseguros.com.br (como clientes, prospects, parceiros de negócio), nossos demais portais, firmando contratos conosco, ou, até mesmo, se inscrevendo em nosso processo seletivo.

Para que você entenda como cuidamos dos seus dados pessoais, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”), que lhe ajudará a compreender:

como utilizamos e protegemos seus dados pessoais; e
como você pode exercer os seus direitos relativos a essas informações

Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os critérios aqui estabelecidos e nos termos da legislação aplicável, por esta razão, leia com atenção este Aviso e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: lgpd@sancorseguros.com. Estamos à disposição!

1.QUE TAL UM RESUMO DAS INFORMAÇÕES MAIS RELEVANTES?

Para facilitar a compreensão deste Aviso, disponibilizamos um quadro resumo das informações que serão apresentadas a você neste documento:

QUEM TRATARÁ SEUS DADOS PESSOAIS?

Denominada como Controladora, a Sancor Seguros é a entidade responsável pelo tratamento de seus dados pessoais e determina as respectivas finalidades e os meios de tratamento.

COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por você à Sancor Seguros, por terceiros ou mesmo coletadas de forma automática, conforme detalhado no Tópico 2 deste Aviso.

QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS TRATAMOS?

Indicamos abaixo, de forma resumida, alguns dados pessoais que tratamos, que serão detalhados no Tópico 3:

Dados pessoais: nome completo, RG, CPF, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, estado civil, dados bancários, placa do veículo, histórico de sinistros, atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos e cookies.

Dados pessoais sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

POR QUE PRECISAMOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Indicamos abaixo, de forma resumida, algumas finalidades para as quais tratamos seus dados pessoais, que serão detalhadas no Tópico 4 deste Aviso:

a) prestar nossos serviços ou executar um contrato que você tenha celebrado conosco;

b) proceder com as atividades relacionadas ao seguro contratado;

c) cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias;

d) exercer regularmente nossos direitos;

e) viabilizar atividades necessárias à Sancor Seguros; e

f) realizar nossas atividades de recrutamento e seleção.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para que seja possível atingir as finalidades para as quais eles foram coletados. Ainda, poderá haver compartilhamento quando necessário para o atendimento de requisições de autoridades judiciárias ou cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme informado no Tópico 7 deste Aviso.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS E COMO OS PROTEGEMOS?

Armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais eles foram coletados. Quando possível, manteremos os dados pessoais de forma anonimizada, respeitando o mais alto nível de cuidado e segurança de mercado conforme informado no Tópico 8 deste Aviso

COMO EXERCER SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Nós nos comprometemos com o cumprimento de todos os seus direitos enquanto titular. Por isso, possuímos um canal de comunicação para resolver quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações voltadas ao tratamento dos dados pessoais coletados, conforme previsto no Tópico 9.

CONHEÇA O NOSSO ENCARREGADO!

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (“Encarregado”) é o responsável pela orientação interna e as iniciativas relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, bem como pelos canais de comunicação entre Sancor Seguros, os titulares de dados pessoas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), Thiago Tetsuya Moraes Takeuchi, você poderá enviar e-mail para lgpd@sancorseguros.com

2.COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido coletadas da seguinte forma:

Informações fornecidas diretamente por você: desde o início da sua interação conosco, você voluntariamente nos disponibiliza informações a seu respeito, como, mas não se limitando às seguintes situações:
quando você nos contata por meio dos nossos canais de atendimento (SAC), Ouvidoria ou redes sociais;
quando você interage com o conteúdo em nosso site;
quando você comunica ou avisa um sinistro;
quando você se cadastra e realiza seu login em nosso Portal Sancor ou Portal dos Corretores;
quando você entra em contato com um de nossos corretores;
quando você utiliza nossos serviços, por exemplo, enviando documentos, acionando seguro, comunicando sinistro, ou ainda
quando você se inscreve em nossos processos seletivos, em nosso Trabalhe Conosco.
Informações obtidas de terceiros: em casos específicos, nós também poderemos receber alguns de seus dados pessoais através de terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas por nossos corretores; por prestadores de serviços; por peritos e vistoriadores; por outras seguradoras; por bureau e órgãos de proteção ao crédito, bem como por parceiros que nos apoiam em nossas atividades de marketing e demais fornecedores que nos auxiliam a oferecer produtos e serviços cada vez melhores a você.
Informações disponíveis publicamente: há, também, a possibilidade de coletarmos informações suas que se encontrem disponibilizadas publicamente e em mídias sociais (como LinkedIn, Instagram e Facebook) e bases de dados de órgãos públicos.
Informações obtidas automaticamente: em algumas situações, também poderemos coletar dados pessoais de forma automática, por meio dos dispositivos que você utiliza para acessar nosso site, inclusive, por meio de cookies, conforme indicado no Tópico 6.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS TRATAMOS?

Respeitamos sua privacidade. Por isso, coletamos apenas os dados pessoais realmente importantes para oferecer nossos produtos e serviços, bem como para manter um relacionamento transparente com você.

O tipo de informação que coletamos depende de como você interage conosco: como cliente, visitante do nosso site etc. Veja abaixo os principais tipos de dados que podemos coletar:

dados cadastrais e de qualificação – assinatura, nome completo, gênero, data de nascimento, estado civil, idade, filiação, RG, CPF, CNPJ, CNH, número de registro profissional (ex. CRM, OAB), informações de dependentes (nome, cônjuge, documento pessoais, parentesco), antecedentes criminais, dados do veículo (ex. placa do carro), nome do usuário;
dados de contato - endereço (logradouro, cidade, estado, país, CEP); e-mail (pessoal e/ou profissional), telefone (fixo, comercial e celular), perfil em rede social; usuário em aplicativo de mensagens;
dados financeiros e de pagamento - dados bancários (banco, conta, agência), dados de apólice, informações de cobertura de seguro, dados de benefícios contratados, forma de pagamento, pagamentos realizados, dados do cartão de crédito, histórico de movimentações financeiras; histórico de pagamentos; histórico e score de crédito;
dados profissionais e acadêmicos – local de trabalho (empresa, entidade, organização), cargo, identificação profissional, formação, histórico escolar/acadêmico, qualificações e certificações, demais informações constantes no currículo;
dados comportamentais - histórico de reclamações, histórico de sinistros e assistências, histórico de multa de trânsito, perfil comportamental, preferências por produtos, serviços e atividades específicas;
mídias – digitalização de documentos, fotos (ex. do bem a ser segurado, do sinistro etc.) e vídeos, gravações de voz, referente ao atendimento realizado pelo SAC.
dados pessoais sensíveis - dados relacionados à sua saúde (ex. CID, laudos, exames, informações de PCD), filiação a organização política e PEP; e
atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos – geolocalização, telemetria, endereço de IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, o site que visitou antes, as páginas do nosso site que você visita e a data e a hora da sua visita, histórico da sua navegação e dados de navegação dos websites/serviços/aplicativos.

4. POR QUE PRECISAMOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais que coletamos podem ser utilizados para diversos propósitos, como, mas não se limitando às finalidades abaixo indicadas.

Prestar nossos serviços ou executar um contrato que você tenha celebrado conosco

Titulares: clientes e representantes legais e/ou comerciais; parceiros, fornecedores e prestadores de serviços;

Base legal: Execução do Contrato ou Legítimo Interesse

Dados tratados: dados cadastrais e de qualificação; dados de contato; dados financeiros e de pagamento; dados profissionais e acadêmicos; dados comportamentais; mídias.

Caso você seja parte em um contrato conosco ou represente uma empresa em uma contratação, seus dados pessoais serão tratados nos limites contratuais definidos, em especial para:

celebração e execução do contrato, com o cumprimento de nossas obrigações contratuais, como o fornecimento dos produtos ou prestação de nossos serviços;
processamento das propostas e aceitação do seguro, com o cadastramento interno como nosso cliente, segurado, beneficiário;
comunicação, atendimento e interação necessária para o correto fornecimento de nossos produtos e serviços;
realização de cobranças em caso de inadimplência;
celebração de contrato, cadastramento, suporte e atendimento aos corretores; e
cadastramento e pagamento de nossos fornecedores e parceiros.
Proceder com as atividades relacionadas ao seguro contratado

Titulares: clientes e representantes legais e/ou comerciais; parceiros, fornecedores e prestadores de serviços;

Base legal: Cumprimento de Obrigação Legal ou Execução do Contrato ou Legítimo Interesse

Dados tratados: dados cadastrais e de qualificação; dados de contato; dados financeiros e de pagamento; dados profissionais e acadêmicos; dados comportamentais; mídias; e atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos.

No âmbito do contrato de seguro firmado conosco, realizaremos atividades decorrentes de obrigações contratuais e legais, mais especificamente aquelas dispostas pela SUSEP, como, mas não se limitando a:

avaliações de risco e análise do perfil de nossos clientes, proponentes ou parceiros;
aceitação e emissão de apólice do seguro contratado;
processamento de cancelamento de seguros contratados e restituição de prêmios;
atendimento às solicitações de pagamentos de sinistros;
realização de inspeções, vistorias e sindicâncias; e
atendimento ao cliente, inclusive com gravação do atendimento realizado via SAC.
Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias

Categorias de titulares: clientes e representantes legais e/ou comerciais; segurados, condutores e beneficiários; corretores; parceiros; fornecedores; e prestadores de serviços.

Base legal: Cumprimento de Obrigação Legal

Dados tratados: dados cadastrais e de qualificação; dados de contato; dados financeiros e de pagamento; dados profissionais e acadêmicos; dados comportamentais; mídias; dados pessoais sensíveis

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente, como:

emissão de notas fiscais;
cumprimento de obrigações tributárias, fiscais e setoriais (ex. SUSEP, PLD);
realização do procedimento de KYC (Know Your Client) e KYS (Know Your Supplier), inclusive com a verificação de existência de PEP (pessoa exposta politicamente);
atendimento às solicitações e/ou reclamações recebidas pela Ouvidoria, prestando atendimento por meio deste canal;
elaboração de documentos societários;
disponibilização de informações solicitadas pelo órgão regulador e demais órgãos governamentais (ex. SEFAZ, MAPA, ente outros);
realização de procedimentos atuariais; e
realização de atividades relacionadas à prevenção e combate ao crime financeiro e lavagem de dinheiro, especialmente para atender às normas regulatórias da SUSEP.
Exercer Regularmente nossos Direitos

Categorias de titulares: demandante, demandado ou representante legal/comercial no âmbito de em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, clientes e beneficiários.

Base legal: Exercício Regular de Direitos

Dados tratados: dados cadastrais e de qualificação; dados de contato; dados financeiros e de pagamento; dados profissionais e acadêmicos; dados comportamentais; mídias; atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos; dados pessoais sensíveis.

Mesmo após o término da sua relação conosco, caso seja necessário, poderemos tratar alguns de seus dados pessoais para o exercício regular de nossos direitos, como, mas não se limitando às seguintes situações:

defesa de nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive em contratos (por exemplo, para investigações internas de sinistros);
gestão de ofícios, representações e fiscalizações recebidas pelo site da SUSEP;
regulação de sinistros judiciais;
atendimento às solicitações abertas perante o PROCON; e
envio de respostas a ofícios judiciais expedidos por Juízos.
Viabilizar as atividades necessárias à Sancor Seguros

Titulares: indivíduos que tenham entrado em contato conosco; potenciais clientes / leads; clientes e representantes legais e/ou comerciais; parceiros, fornecedores e prestadores de serviços e visitantes de nosso site.

Base legal: Legítimo Interesse

Dados tratados: dados cadastrais e de qualificação; dados de contato; dados comportamentais; atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos.

Podemos tratar seus dados em situações como as apontadas a seguir, sempre respeitando seus direitos, liberdades fundamentais e os limites da sua expectativa:

realização de atividades e campanhas de publicidade, bem como envio de brindes;
envio de e-mail marketing para nos comunicar com parceiros comerciais, clientes e potenciais clientes (leads / prospects);
realização de atividades para captação e prospecção de leads, tanto em meio digital quanto em eventos;
envio de atualizações que impactem o seu relacionamento conosco em respeito à transparência, por exemplo atualizações deste Aviso;
realização de estratégias de aprimoramento do relacionamento com nossos clientes e parceiros;
otimização da experiência do titular, inclusive por meio de cookies; e
gerenciamento de indicadores internos e dados de estatística.

Se você interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de seus dados de navegação, os seus dados de visita às nossas páginas e outras informações que você optar por compartilhar conosco.

Nesta hipótese, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos, sendo facultado a possibilidade de escolha em relação ao recebimento de nossos mailings.

Todo esse tratamento observará os limites da sua expectativa e nunca será realizado em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.

Realizar nossas atividades de recrutamento e seleção

Titulares: candidatos às vagas de emprego.

Base legal: Legítimo Interesse.

Dados tratados: dados cadastrais e de qualificação; dados de contato; dados profissionais e acadêmicos; dados comportamentais.

Para preencher nossas vagas, anunciamos no nosso site (“Trabalhe Conosco”), no LinkedIn e também contamos com a ajuda de consultoria especializada.

Por isso, considerando suas expectativas e nosso interesse legítimo, trataremos seus dados para verificar as suas competências, informações acadêmicas e profissionais, bem como para avaliar se o seu perfil atende ou não aos requisitos específicos da vaga para a qual você se candidatou.

Durante o processo de seleção, entraremos em contato por telefone ou e-mail para agendar entrevistas e outras etapas.

5. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Apesar de nossos produtos não serem direcionados exclusivamente ao público infanto-juvenil, é possível que haja o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, como no caso de os indivíduos serem beneficiários de seguro de vida, por exemplo.

Para estes casos, os dados serão tratados sempre visando o melhor interesse da criança e/ou adolescente, para uma finalidade específica e legítima, de acordo com uma das bases legais previstas no artigo 7º ou 11º da LGPD nos termos do Enunciado CD/ANPD nº 1/2023, e em consonância com o Estatuto da Criança e do Adolescente. 

6. O QUE SÃO COOKIES E COMO UTILIZAMOS?

Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando você visita o nosso site ou aplicativo. A Sancor Seguros se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência.

Listamos abaixo os tipos de cookies utilizados e suas finalidades.

Tipo de Cookie

O que eles fazem?

Necessários/Essenciais

São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso site ou aplicativo, assim como para permitir que você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.

Desempenho/Análise

São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso site ou aplicativo, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita à Plataforma e quaisquer problemas eventualmente encontrados.

Funcionais

São cookies que nos permitem lembrar suas escolhas anteriores, como idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada.

Marketing/Publicidade

São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada.

ATENÇÃO: ao desabilitar o uso de cookies necessários, sua navegação poderá ser impactada. Isso significa que, caso você se oponha à utilização desta ferramenta, isso poderá implicar na inviabilidade de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.

Contudo, você não precisa se preocupar, pois os cookies não danificam seu equipamento e/ou dispositivo eletrônico e podem ser facilmente desabilitados, configurando o navegador para recusar cookies. Nestes casos, o site pode não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora para carregar os conteúdos.

Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, disponibilizamos os links abaixo:

Você também poderá optar por bloquear a utilização de cookies do Google Analytics a partir do seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Importante esclarecer que é possível utilizarmos cookies de Terceiros, como, por exemplo, do Facebook, os quais podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site. Por isso, é recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente.

7. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

É possível que a Sancor Seguros realize o uso compartilhado de seus dados pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a você neste Aviso.

Assim, poderemos compartilhar seus dados com os seguintes terceiros:

empresas do mesmo grupo - fazemos parte da Sancor Seguros que possui origem na Argentina, mas poderemos eventualmente compartilhar seus dados não apenas para atender aos interesses legítimos dessas empresas na promoção e apoio às suas atividades, mas também no caso de transações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
parceiros de negócio e prestadoras de serviço - poderemos compartilhar seus dados para viabilizar a atuação de canais de comunicação e de marketing, bem como fornecimento de estrutura necessárias à viabilidade de nossos serviços com plataformas e uso de softwares, além de realizar compartilhamentos com corretores, resseguradores e demais seguradoras;
fornecedores e parceiros – para realização de nossas atividades internas, como de análise de riscos e PLD, poderemos compartilhar seus dados com bureau de créditos e parceiros de negócios. Para demais atividades como realização de vistorias e sindicâncias, poderemos compartilhar suas informações com peritos e vistoriadores;
autoridades administrativas e judiciais - quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para auxiliar na investigação de atividades suspeitas ou ilegais; e
escritórios de advocacia, assessorias jurídicas e outros representantes legais - quando necessário para defender os interesses da Sancor Seguros em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Em todas essas situações, usamos contratos e outras ferramentas para garantir que os terceiros que recebem seus dados os mantenham seguros e protegidos.

Nas situações em que o compartilhamento for com um terceiro localizado fora do Brasil, além de garantir a segurança e proteção dos dados pessoais por meio de contrato, a Sancor Seguros se valerá de uma das hipóteses legais de transferência internacional autorizada pela legislação.

Poderemos realizar atividades de transferência internacional de dados pessoais nas seguintes situações:

com prestadores de serviço localizados nos Estados Unidos, em razão do uso de sistemas e ferramentas de comunicações hospedadas neste país. Neste caso, a transferência internacional ocorrerá enquanto tivermos uma finalidade para tratar/armazenar os seus dados pessoais e/ou enquanto contratarmos os prestadores de serviços para envio das comunicações;
com empresas do grupo localizadas na Argentina. Neste caso, a transferência internacional ocorrerá em razão para fins administrativos e operacionais, bem como para os casos de realização de auditoria anual.
com prestadores de serviço localizados na Argentina, em razão do uso de sistemas e ferramentas de comunicações hospedadas neste país. Neste caso, a transferência internacional ocorrerá enquanto tivermos uma finalidade para tratar/armazenar os seus dados pessoais e/ou enquanto contratarmos o prestador de serviços para armazenamento de dados localizado neste país.

Em todo caso, na realização de transferências internacionais de dados pessoais, aplicamos as mesmas medidas técnicas e organizacionais de proteção descritas no Tópico 8 deste Aviso, além dos contratos e salvaguardas legais mencionados acima.

Além disso, asseguramos que todas as transferências internacionais estejam em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, bem como as legislações locais e demais normas pertinentes.

8. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS E COMO OS PROTEGEMOS?

Na Sancor Seguros, seus dados são importantes e por isso tomamos cuidado redobrado para protegê-los!

Guardamos apenas o necessário: mantemos suas informações pelo período necessário para realizar as atividades descritas neste aviso e, após atingir a finalidade, apenas para: (i) cumprimento da lei; (ii) exercício regular de direitos, em caso de litígio pendente, até trânsito em julgado da decisão; ou (iii) para manter registros históricos, comerciais e financeiros.
Se você se opuser ao processamento em busca de nossos interesses legítimos, excluiremos os dados pessoais, a menos que seu tratamento posterior seja permitido de acordo com os requisitos legais relevantes.
Segurança em primeiro lugar: temos políticas internas rigorosas, tecnologia avançada e uma equipe preparada para garantir que seus dados estejam sempre protegidos contra acessos indevidos. Veja algumas das principais medidas que adotamos:
acesso controlado - somente pessoas autorizadas podem acessar seus dados, utilizando autenticação multifator, senhas robustas e sistemas de segurança reforçados;
programa de segurança da informação - investimos continuamente em tecnologia, processos e treinamento para garantir a proteção e o uso adequado das informações;
redes seguras - o acesso aos nossos sistemas é realizado por meio de redes protegidas, com criptografia e mecanismo que impedem acessos não autorizados;
monitoramento e prevenção – utilizamos soluções de monitoramento contínuo, detecção e resposta a ameaças, com prevenção contra vazamento de informações, além de auditorias periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades; e
proteção contra incidentes cibernéticos – adotamos planos de resposta a incidentes, backups seguros e testes de recuperação, articulados com nossa estratégia de continuidade de negócio para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.

Para saber mais informações sobre os prazos de armazenamentos, entre em contato com nosso do encarregado, pelo e-mail lgpd@sancorseguros.com

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS JUNTO À SANCOR SEGUROS?

Qualquer que seja a relação estabelecida com a Sancor Seguros, você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus dados pessoais previstos pela lei, incluindo:

confirmar se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais, saber quais dados são tratados e ter acesso a eles;
corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo;
solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD;
pedir a revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados e que afete seus interesses

Você poderá exercer seus direitos a qualquer tempo, falando com nosso Encarregado, Thiago Tetsuya Moraes Takeuchi, através do e-mail lgpd@sancorseguros.com. Para isso, solicitamos que você se identifique e indique qual direito pretende exercer. Para garantir que seus dados estão seguros, podemos te pedir algumas informações extras para confirmar sua identidade.

Só podemos atender a pedidos relacionados aos seus próprios dados. Se você precisar acessar ou modificar dados de outra pessoa, precisará apresentar uma autorização formal. Em algumas situações específicas, pode acontecer de não ser possível atender a sua solicitação. Mas não se preocupe, sempre vamos te explicar o motivo!

10. ATUALIZAÇÕES E DÚVIDAS

É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso de Privacidade periodicamente. Quando houver alguma alteração, iremos informar em nossa página inicial.

Dúvidas? Não as deixe sem resposta! Entre em contato, através do e-mail: lgpd@sancorseguros.com

Thiago Tetsuya Moraes Takeuchi – Encarregado Titular

Welthon Guilherme da Silva – Encarregado Substituto

Data da última atualização: 30 de julho de 2025.

Glossário / Definições

Termo/Expressão

Significado

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ou ANPD)

Órgão da administração pública responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD em todo território brasileiro.

Colaboradores

São todos aqueles que trabalham na Sancor Seguros, como estagiários, menores aprendizes, empregados (independentemente do nível hierárquico), prestadores de serviços (ainda que na condição de autônomos), etc.

Controlador

Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No presente caso, a Sancor Seguros é a controladora de seus dados pessoais.

Razão Social: SANCOR SEGUROS DO BRASIL S. A.

CNPJ: 17.643.407/0001-30

Sede: Avenida Duque de Caxias, 882, Edifício New Tower Plaza Bloco II Térreo Andar 4 e 5, Zona 01, CEP: 87013-180, Maringá, Paraná.

Dado Pessoal

Qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente.

Dado Pessoal Sensível

Qualquer dado pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Encarregado

Profissional responsável pelo canal de comunicação entre a Sancor Seguros, os titulares e a ANPD. Seu principal objetivo é dar as orientações necessárias para que a Organização esteja em conformidade com as leis e normas relativas à privacidade e proteção de dados.

Plataformas

Sites e portais disponibilizados pela Sancor Seguros, como o site https://www.sancorseguros.com.br/ e demais portais.

Terceiros

Toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a Sancor Seguros se relacione ou venha a se relacionar. Isso inclui: prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado, independentemente de contrato formal ou não, incluindo aquele que utiliza o nome da Organização, fornece materiais, interage com funcionário público, com o governo ou com outros terceiros em nome da Sancor Seguros.

Titular

Qualquer pessoa física identificada ou identificável a quem se referem os dados pessoais tratados. (ex. cliente, prospect, lead, representantes de clientes, fornecedores, parceiros, prestadores de serviços, candidatos à vaga de emprego, beneficiários, visitantes de nosso site, entre outros).

Tratamento

Qualquer atividade realizada com dados pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.